A entrega não pôde ser efetuada, o que fazer?

Podem existir situações com tratamentos diferentes conforme segue:

Você estava ausente

Será realizada uma nova tentativa de entrega. Portanto, nada a fazer além de acompanhar o rastreio e aguardar a nova tentativa de entrega.

Você estava ausente e foi informado que precisa retirar a mercadoria

Neste caso, o objeto será encaminhado para entrega interna e estará disponível para retirada na unidade dos Correios a ser informada no rastreamento.

Portanto, é necessário acompanhar o rastreio e buscar o objeto nos Correios assim que o mesmo estiver disponível.
Destinatário ausente em 3 tentativas de entrega. O objeto será devolvido ao remetente.