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Se você teve uma mercadoria que a entrega não foi efetuada..Podem existir situações com tratamentos diferentes conforme segue:
Será realizada uma nova tentativa de entrega. Portanto, nada a fazer além de acompanhar o rastreio e aguardar a nova tentativa de entrega.
Neste caso, o objeto será encaminhado para entrega interna e estará disponível para retirada na unidade dos Correios a ser informada no rastreamento.
Portanto, é necessário acompanhar o rastreio e buscar o objeto nos Correios assim que o mesmo estiver disponível.
Destinatário ausente em 3 tentativas de entrega. O objeto será devolvido ao remetente.
Neste caso, sua encomenda poderá voltar para o centro de distribuição e você poderá coletá-la, porém é preciso rapidamente fazer contato com a unidade para a coleta, antes que a mercadoria retorne ao vendedor
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